Достъпът до спешния телефон 112 да може да се осъществява чрез кратки текстови съобщения и чрез специално приложение, без да е необходима предварителна регистрация за това. Това предлагат депутати от „Демократична България“ с промени в Закона за националната система за спешни повиквания с единен европейски номер 112, внесени в парламента.
Идеята е по този начин да бъдат улеснени както хората с увреждания, които не им позволяват телефонен разговор, така и хората, които поради определени конкретни причини са възпрепятствани да проведат такъв.
„Съгласно доклада на Европейската комисия за 2024 г. относно ефективността на прилагането на единния европейски номер за спешни повиквания 112, България е сред малкото държави, в които достъпът до 112 чрез приложение е обвързан с предварителна регистрация. На практика това ограничава възможността за незабавно ползване на услугата в спешна ситуация. Допълнителен проблем представлява обстоятелството, че предварителната регистрация е свързана с удостоверяване на увреждане чрез валидно решение на ТЕЛК/НЕЛК, което поставя достъпа до спешна помощ в зависимост от административна процедура и документ, вместо от реалната нужда от незабавна защита на живота, здравето и сигурността“, отбелязват депутатите в мотивите към предложенията си.
„България е и сред държавите, в които не се поддържа комуникация със 112 чрез кратки текстови съобщения. Липсата на такава възможност създава съществен риск за хората със слухови или говорни увреждания, но и за други лица, които поради конкретните обстоятелства не могат да говорят по телефона. Такива могат да бъдат случаи на домашно насилие, отвличане, заплаха, въоръжено нападение, укриване от извършител, тежко физическо или психическо състояние, както и други ситуации, при които провеждането на гласов разговор би могло да създаде непосредствена опасност за живота и здравето на лицето“, посочват от ДБ.
Според тях въвеждането на задължителен минимален стандарт за достъп чрез специално потребителско приложение и чрез кратки текстови съобщения ще осигури по-широка, по-надеждна и по-достъпна комуникация със службите за спешно реагиране. По думите им предлаганата промяна е насочена към преодоляване на съществуваща празнота в националната уредба и към осигуряване на по-високо равнище на защита на основни права – правото на живот, правото на здраве, правото на сигурност и правото на равен достъп до обществени услуги.
Предложението цели да разшири практическите възможности за достъп до спешна помощ, като отчита ситуации, при които провеждането на гласов разговор е невъзможно или неподходящо, както и случаите, в които лицето не е преминало предварителна регистрация, обобщават депутатите.
